핸즈커피를 운영하는 ㈜지핸즈(이하 "회사"라고 합니다.)는 고객님의 개인 정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호'에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인 정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해 지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인 정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지) 을 통하여 공지할 것입니다.
* 본 방침은 : 2008년 11월 1일부터 시행됩니다.

회사는 수집한 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 회원제 서비스 이용, 본인 확인 및 개인 식별, 불량 고객 부정 이용 방지, 가입의사 확인, 고객의 소리, 고지 사항 전달, 유료 서비스 이용 시 요금 정산 등 멤버십 서비스 제공
② 선물하기(충전하기, 결제 등), E-스탬프 적립, 상품 구매, 앱 오더 등 서비스 이용 과정에서 수집하는 항목의 수집 목적, 충전 금액 잔액 환불 처리 등의 수집 목적
③ 가맹 상담 신청 : 창업 문의 상담
④ 고객의 소리 : 문의, 불만 등 민원 처리, 고지사항 전달, 본인 확인
⑤ 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 안내, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
⑥ 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
⑦ 선택 사항 동의시 : 마케팅, 프로모션, 이벤트, 행사관련 정보 안내 및 제반 마케팅 활동, 맞춤형 서비스 제공, 맞춤형 쿠폰 제공

회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.
① 회원가입 시 수집되는 항목
- 필수 정보 : 성명, 휴대폰번호, ID, 비밀번호, 닉네임, 14세 미만자의 경우 법정대리인의 정보(성명, 생년월일, 휴대폰 번호)
- 선택정보 : 성별, 주소, 생년월일, 이메일주소
② 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목
- 필수 정보 : 필수 정보 : 선물하기 서비스 이용 시 수령인 정보(성명, 휴대폰 번호), 유료 서비스 이용 시 결제 정보 (카드사명, 카드번호, 유효기간), E-스탬프 적립, 상품 구매, 앱 오더 등 서비스 사용 관련 정보(매장명, 구입 상품명, 일시, 금액), E-쿠폰 사용 관련 정보(쿠폰 사용일시, 매장명)
- 선택 정보 : 충전하기, 충전 금액 잔액 환불 처리 이용 시 이용자 정보 (이름, 전화번호) 및 은행 계좌정보
- 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 자동으로 생성, 수집될 수 있는 정보 : IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 기기정보(단말기 종류, OS종류, Device ID, Google ID, IMEI 등)
③ 홈페이지 서비스를 이용하며 수집되는 항목
- 가맹 상담 신청 : 성명, 이메일, 연락처, 창업 희망 지역, 창업 희망 평형, 점포 유무
- 고객의 소리 : 성명, 휴대폰 번호, 주소, 이메일, 방문 매장명과 지역

회사는 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당
정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 법령에 따른 개인 정보 보유∙이용기간 또는 고객으로부터 개인 정보를 수집 시에 동의받은 개인 정보 보유∙이용기간 내에서 개인 정보를 처리∙보유합니다.
① 회원가입 정보의 경우
회원가입 및 서비스 이용을 위해 수집되는 개인 정보는 회원 탈퇴 시점 혹은 개인 정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 시점에 지체없이 파기됩니다. 다만 반복 재가입 등의 방법을 이용한 서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴 시점으로부터 30일간 별도 보관합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 다음 각 정보는 법률에서 정한 기간동안 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 : 3년)
- 표시/ 광고에 관한 기록 (전자상거래법 : 6개월)
② 개인 정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인 정보를 별도로 분리 보관합니다.

회사는 원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차
회원님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

귀하는 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 모든 개인 정보보호 관련 민원을 개인 정보 관리 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.